POLÍTICAS DE CAMBIO

1.- No hay devoluciones en artículos gratis, donde sólo se paga por el envío.

 

2.- No tenemos una Política de Reembolso de dinero. Solamente aplica el Cambio de Producto. Nuestra política de Cambio de Producto es aplicable dentro de los primeros 30 días. Si recibe el artículo dañado, envíenos una foto y video del producto a nuestro correo patamonono@gmail.com

 

3.- Para ser elegible para un Cambio de Producto, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

 

4.- Nuestra Política de Cambio de Producto no aplica para prendas íntimas. 

Artículos no retornables adicionales:

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

- Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante.

 

5.- Cambio (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su Cambio.

Si lo aprueban, se procesará su Cambio y se coordinará vía telefónica o video llamada la aplicación de la Política de Cambio dentro de los próximos 7 días laborables.

 Aplicaremos todos nuestros recursos para cumplir con los plazos estimados, si se tuviera que ampliar el plazo en la entrega del cambio, se coordinará con el cliente para mantenerlo al tanto del retraso.

 

7.- Los artículos de regalo no aplican en la Política de Cambio, sin embargo, garantizamos que los artículos de regalo tienen la misma calidad que los artículos en venta regular, es nuestro objetivo brindar altísima Calidad en todos nuestros artículos en venta.

 

8.- Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a patamonono@gmail.com